利用規約

最終更新日：【要記入：制定日】

この利用規約（以下「本規約」）は、【要記入：事業者名】（以下「当方」）が提供するオンライン英会話サービス「TomoEnglish」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用の前に必ずお読みください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）と当方との間の関係に適用されます。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

本サービスは、Zoom・Google Meet などのオンライン会議ツールを使い、英語を母語とする講師によるマンツーマンの英会話レッスンを提供するものです。

講師は大学に在籍する学生であり、英語教授に関する資格を有しているとは限りません。

利用者は、当方の LINE 公式アカウントへの登録その他当方が定める方法により、本サービスを利用するものとします。

未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

レッスン料金は、本サービスのウェブサイトに表示する金額（税込）とします。

お支払いは、Stripe を通じたクレジットカード決済とします。体験レッスン・単発レッスンは予約時に、回数パックは購入時にお支払いいただきます。

体験レッスンは、お一人様1回限りとします。

回数パックの有効期限は、購入日から【要記入：例 60日】とします。有効期限を過ぎた未使用分は失効し、返金の対象外とします。

レッスン開始の24時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、当該レッスンの料金を全額返金します（回数パックの場合は、1回分をパックに戻します）。

レッスン開始の24時間前を過ぎてからのキャンセル・日時変更の取扱い：【要記入】

ご連絡なくレッスンを欠席された場合（無断欠席）は、返金いたしません。

講師の都合によりレッスンを実施できなかった場合の取扱い：【要記入：例全額返金または日時の振替】

返金の方法および時期：【要記入】

グループプログラムは、複数の利用者が同じ時間に参加するレッスンです。参加者は、他の参加者に名前（表示名）と映像・音声が見えることに同意するものとします。

最少催行人数に満たない場合、当社はプログラムを中止し、支払い済みの料金を全額返金します。

他の参加者の発言・映像を録画・録音・撮影したり、SNS等に公開したりしてはいけません。

他の参加者への迷惑行為があった場合、当社は返金なしで参加をお断りすることがあります。【要確認】

対面レッスンは、利用者が希望する場所を講師が確認し、承認した場合に成立します。承認後、所定の時間内にお支払いいただくことで予約が確定します。

待ち合わせ場所は、カフェ・図書館など人目のある公共の場所とします。講師は安全上の理由により場所の変更や予約をお断りすることがあります。

飲食代・交通費など、レッスン料金以外の費用は各自の負担とします。

当社サービスを通さずに講師と個別に取引すること、および講師・利用者に対する迷惑行為は禁止します。

対面レッスン中の事故・紛失・トラブルについて、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。【要確認】

利用者は、次の行為をしてはなりません。

生徒が同意した場合に限り、レッスン中の会話を講師のブラウザで文字に変換し、その文字起こしからAI（Anthropic社のClaude）がレッスンノートの下書きを作成します。録音データは保存せず、文字起こしはノート作成後に保存しません。

同意はマイページの学習プロフィールからいつでも撤回できます。講師はレッスン開始時にAIが聞いていることを伝えます。【要確認】

当方は、システムの保守、通信障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・中断することがあります。

利用者の通信環境や機器の不具合によりレッスンを受講できなかった場合、当方は責任を負いません。

当方の責任は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、利用者が当方に支払った当該レッスンの料金を上限とします。【要確認】

当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、【要記入：例東京地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。